UX/CX-исследования
Учим составлять анкеты так, чтобы респонденты проходили их с удовольствием, а вы получали честные ответы. Разбираем, как проводить глубинные интервью и качественные юзабилити-тестирования. Рассказываем, как анализировать полученные данные даже без дорогого программного обеспечения и как использовать для этого ИИ. Обсуж