Как сбалансировать СХ-стратегию с учетом новых технологий и экономических реалий?
26-27 ноября в Москве пройдёт V Всероссийский Саммит по клиентскому опыту и заботе о B2C-клиентах «WOW-СЕРВИС 2026» В программе: 🔵 24 кейса и доклада от руководителей клиентского опыта и сервиса из ведущих B2C-компаний. В первый день спикеры расскажут, как меняются клиенты и их ожидания, как выстроить персонализирова